- 所屬職能
- 所屬職位
- 性別要求
- 客戶服務(wù)類(lèi)
- 客戶服務(wù)經(jīng)理
- 不限
- 工作地區(qū)
- 學(xué)歷要求
- 工作經(jīng)驗(yàn)
- 寧德-霞浦縣
- 大專(zhuān)
- 二年以上
- 年齡要求
- 發(fā)布時(shí)間
- 截止時(shí)間
- 30 - 45歲
- 2020-11-24
- 2020-12-09（該職位已經(jīng)過(guò)期）
- 職位描述
崗位職責(zé)：
1、掌握本項(xiàng)目的基本情況，建立健全業(yè)主檔案；
2、負(fù)責(zé)受理業(yè)主二次裝修的申請(qǐng)，并做好裝修管控工作；
3、負(fù)責(zé)客服人員崗位培訓(xùn)及工作安排；
4、負(fù)責(zé)接待業(yè)主，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理好業(yè)主投訴建議和意見(jiàn)。
5、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主。
6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)與社區(qū)文化、聯(lián)誼和交流活動(dòng)的策劃、組織與監(jiān)管；
7、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它部門(mén)間的關(guān)系；
9、定期進(jìn)行業(yè)主回訪和滿意度調(diào)查，針對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題及時(shí)處理并總結(jié)；
10、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、兩年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。
2、較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力；具備一定公文寫(xiě)作能力，熟悉辦公軟件的使用。
3、心理抗壓能力好，有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通。
公司簡(jiǎn)介
世邦集團(tuán)成立于2007年，總部成都，作為西部地區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)龍頭骨干企業(yè)，集團(tuán)實(shí)力雄厚，目前擁有總資產(chǎn)近20億元，主要業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)及營(yíng)經(jīng)、商業(yè)開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)管理、娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)、物業(yè)管理等，世邦集團(tuán)發(fā)展十余載、載譽(yù)無(wú)數(shù)：2009年度榮獲中國(guó)房……
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- 職位名稱(chēng)
- 職能職位
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- 更新時(shí)間
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